●デザインを見てから購入できるの？
はい。ロゴスタではデザインの提案後、お好みのデザインをご購入いただくシステムをとってあります。デザインが気に入らなければ無料でキャンセルが可能ですのでお気軽にご注文いただければと思います。
※プロフェッショナル・プランを除く
●修正は有料？無料？回数制限あり？
ロゴスタでは採用いただいたロゴは完全無料・回数制限なしで修正をお受けいたしております。お客様が完全にご納得されるまで徹底的にお付き合いする責任があると考えますので、思い描いていたロゴのイメージに近づける事が可能です。追加修正は有料など無責任なことは申しません。
●どのようなロゴにしたいか説明できない
ご安心ください。こちらのヒアリングシートは細かな質問事項がありますので、それに基づき記入を進めていただきますとある程度の方向性が導き出せる様になっております。その後数回の打ち合わせを行いラフの作成に入ります。
●社名や店名も含めてデザインしてもらえるの？
当社では「ロゴタイプ」（文字のデザイン）も「ロゴマーク」（図形部分のデザイン）も特別に料金分けは行っておりません。どちらか片方でも両方のデザインでも料金は変わりません。
●ロゴのアイデア・スケッチがあるんだけど？
手描きのスケッチ等がある場合それをもとにデザインを起こす「スケッチプラン」が新しく仲間入りしました。
●サービスや商品パッケージに使用するロゴも作ってもらえる？
もちろん可能です。会社やお店のロゴ以外にもご利用下さい。
●納期はどのくらい？急ぎにも対応してもらえる？
納期は最短で10営業日くらいをお考え下さい。採用前のやり取りや修正回数により前後いたしますので2〜3週間程度かかる場合もございます。急ぎのご注文に関しましては混雑状況にもよりますが可能な限り対応いたしますのでお問い合わせ下さい。
●どのように納品してもらえる？
イラストレーターデータ（通常の印刷用）と、PDFデータ（出力見本用）、JPEGデータ（一般的なWEB用）、PNGデータ（背景透過処理済みWEB用）で納品いたします。メールおよびCD-ROMに収めヤマト運輸メール便にて郵送致します。その際の配送料は当方負担です。
●領収書は発行してもらえる？
もちろん発行いたします。必要な方は事前にお申し出ください。
●キャンセルはできる？
可能です。キャンセルを申し込むタイミングによりキャンセル料が発生いたします。
●著作権はどちらにあるの？
著作権は当社に所属しますが、使用権は購入者様に所属します。当社による一部の使用（ホームページや紙媒体でのデザイン作成例等）は認めていただけます様ご協力をお願い致しております。著作権の譲渡につきましては別途ご相談下さい。
●商標登録はお願いできる？
商標調査・登録につきましては提携事務所をご紹介させていただきます。ご相談下さい。
●提案してもらったラフの中で採用デザイン以外にも欲しいロゴがあるんだけど？
採用デザイン以外のロゴのご購入は50%の金額で販売いたしております。
●直接会って打ち合わせしたいんだけど？
オンラインのみのシステムによる料金設定をしておりますので、申し訳ありませんが直接お会いしての打ち合わせは行なっておりません。
●名刺やフライヤー、ショップカード等のデザイン・印刷はできる？
もちろん可能です。ロゴデザインから名刺・パンフレット・フライヤー・ショップカード等の企画・デザイン・印刷までトータルにご提案できます。
●ロゴ以外のイラストレーションをお願いしたいんだけど？
ロゴスタはプロのイラストレーターが在籍しておりますのでもちろん承ります。お気軽にご相談下さい。
●ロゴを使用したノベルティグッズを作りたいんだけど可能？
ノベルティグッズの制作も請け負っております。販促品以外にも当社で制作したロゴマークを入れた陶器等のオリジナルグッズもご提案できますのでお気軽にご相談下さい。
